Фонд медицинского страхования запустил собственный контакт-центр.

Позвонив на бесплатный единый короткий номер 1414 , с городского и мобильного телефона Вы можете задать любой вопрос или получить консультацию по вопросам медицинского страхования, медицинской помощи, подать обращение или жалобу, дать оценку удовлетворенности медуслугами.

Звонки бесплатные с любого телефона по всему Казахстану. Контакт-центр работает в будние дни с 9.00 до 18.30.

С сентября т.г. в Карагандинской области запустили пилотную модель медстрахования и открыли кабинет приема граждан, где жители Карагандинской области могут обратиться с аналогичными вопросами медицинского страхования. С начала 2020 года подобные кабинеты заработают в каждом региональном филиале Фонда.

В дальнейшем call-центр начнет предоставлять сведения по наличию задолженности по взносам и отчислениям на страховую медицину.

__________________________________________________________________

Филиал по ВКО  НАО «Фонд социального медицинского страхования»

Медициналық сақтандыру қоры өз байланыс орталығын іске қосты

Қалалық және ұялы телефоннан тегін  бірыңғай қысқа 1414 нөмірі арқылы медициналық сақтандыруға қатысты сұрақтар қоюға, кеңес алуға, өтініш немесе шағым беруге, медициналық қызметтерге баға беруге болады.

Қоңыраулар Қазақстан бойынша кез келген телефоннан тегін. Байланыс орталығы жұмыс күндері сағат 9.00-ден 18.30-ға дейін жұмыс істейді.

Ағымдағы жылдың қыркүйек айынан бастап Қарағанды облысында  медсақтандыру жүйесі пилоттық режимде іске қосылды және Қарағанды облысы тұрғындардың медициналық сақтандыруға қатысты сауалдарын қарайтын азаматтарды қабылдау кабинеті ашылды. Мұндай кабинеттер 2020 жылдан бастап Қордың әр аймақтағы филиалында жұмыс істей бастайды.

Алдағы уақытта call-орталығы медициналық сақтандыру жарналары мен аударымдары бойынша берешектің бар-жоғы туралы мәліметтер беретін болады.

«Әлеуметтік медициналық сақтандыру қоры» КЕАҚ  ШҚО бойынша филиалы